Мобильное приложение
от Скитстар

  • Более 50 000 абонентов уже оценили удобство
    использования. Скачайте бесплатно на телефон
  • Установите и получите скорость без ограничений

Мобильное приложение от Скитстар

  • Более 50 000 абонентов уже оценили удобство
    использования. Скачайте бесплатно на телефон
  • Установите и получите скорость без ограничений

 

Мобильное приложение
от Скитстар

  • Более 50 000 абонентов уже
    оценили удобство использования
    Скачайте бесплатно на телефон
  • Установите и получите скорость
    без ограничений

 

О приложении

Бесплатное мобильное приложение «Мой Cевстар»/«Провайдер App» — Ваш личный кабинет на ладони

О приложении

Бесплатное мобильное приложение «Мой Cевстар»/«Провайдер App» — Ваш личный кабинет на ладони

О приложении

Бесплатное мобильное приложение
«Мой Cевстар»/«Провайдер App» —
Ваш личный кабинет на ладони

Управляйте своим
балансом
Следите сразу
за несколькими
учетными записями
Первыми узнавайте
новости компании
Будьте в курсе
актуальных акций
Оставайтесь на связи
в онлайн-чате
Предлагайте свои идеи
для развития Скитстар
Управляйте своим
балансом
Следите за несколькими
учетными записями
Первыми узнавайте
новости компании
Будьте в курсе
актуальных акций
Оставайтесь на связи
в онлайн-чате
Предлагайте свои идеи
для развития Скитстар
Управляйте своим
балансом
Следите сразу
за несколькими
учетными записями
Первыми узнавайте
новости компании
Будьте в курсе
актуальных акций
Оставайтесь на связи
в онлайн-чате
Предлагайте свои идеи
для развития Скитстар

Личный кабинет всегда под рукой

Все под рукой

Все под рукой

Профиль

Если их несколько — отдельно
для каждой учетной записи
.

Информация
о балансе

  • Уникальный номер
  • Текущий тариф
  • Расчетный день (вы
    можете его изменить)
  • Текущий баланс (можно
    пополнить онлайн прямо
    из приложения)
    и рекомендуемый платеж

Отзыв о нашей работе

Вверху экрана расположено
две кнопки: «лайк» (нравится)
и «дизлайк» (не нравится)

Дополнительные
возможности

  • Актуальные акции
  • Участие в программе
    лояльности
  • Кнопка Пауза (временная
    приостановка услуг)
  • Возможность привязать
    карту ЕГКС для контроля
    баланса

Личный кабинет

Если их несколько — отдельно
для каждой учетной записи
.

Информация
о балансе

  • Уникальный номер
  • Текущий тариф
  • Расчетный день (вы
    можете его изменить)
  • Текущий баланс (можно
    пополнить онлайн прямо
    из приложения)
    и рекомендуемый платеж

Отзыв о нашей работе

Вверху экрана расположено
две кнопки: «лайк» (нравится)
и «дизлайк» (не нравится)

Дополнительные
возможности

  • Актуальные акции
  • Участие в программе
    лояльности
  • Кнопка Пауза (временная
    приостановка услуг)
  • Возможность привязать
    карту ЕГКС для контроля
    баланса

Личный кабинет

Если их несколько — отдельно
для каждой учетной записи
.

Информация
о балансе

  • Уникальный номер
  • Текущий тариф
  • Расчетный день (вы
    можете его изменить)
  • Текущий баланс (можно
    пополнить онлайн прямо
    из приложения)
    и рекомендуемый платеж

Отзыв о нашей работе

Вверху экрана расположено
две кнопки: «лайк» (нравится)
и «дизлайк» (не нравится)

Дополнительные
возможности

  • Актуальные акции
  • Участие в программе
    лояльности
  • Кнопка Пауза (временная
    приостановка услуг)
  • Возможность привязать
    карту ЕГКС для контроля
    баланса

Полезные сервисы

Полезные сервисы

Полезные сервисы

Видеонаблюдение

По умолчанию открывается просмотр демо-камеры услуги
Скитстар.Мой двор. Если у Вас подключена услуга Скитстар.Мой двор —
Вам будет открыт доступ к камерам, установленным на придомовой
территории

Карта покрытия Wi-Fi

Позволяет найти актуальные точки доступа к Городскому Wi-Fi,
при этом карта работает даже в офлайн-режиме (только для Android)

Карта света

С ее помощью можно увидеть, в каких районах города отсутствует
электроэнергия (только для Android)

ЕГКС

Доступна информация о состоянии баланса. Доступно пополнение.
Данные обновляются раз в сутки

Видеонаблюдение

По умолчанию открывается просмотр демо-камеры услуги
Скитстар.Мой двор. Если у Вас подключена услуга Скитстар.Мой двор —
Вам будет открыт доступ к камерам, установленным на придомовой
территории

Карта покрытия Wi-Fi

Позволяет найти актуальные точки доступа к Городскому Wi-Fi,
при этом карта работает даже в офлайн-режиме (только для Android)

Карта света

С ее помощью можно увидеть, в каких районах города отсутствует
электроэнергия (только для Android)

ЕГКС

Доступна информация о состоянии баланса. Доступно пополнение.
Данные обновляются раз в сутки

Видеонаблюдение

По умолчанию открывается
просмотр демо-камеры услуги
Скитстар.Мой двор. Если у Вас
подключена услуга Скитстар.Мой
двор — Вам будет открыт доступ
к камерам, установленным
на придомовой территории

Карта покрытия Wi-Fi

Позволяет найти актуальные точки
доступа к Городскому Wi-Fi, при этом
карта работает даже в офлайн-
режиме (только для Android)

Карта света

С ее помощью можно увидеть,
в каких районах города отсутствует
электроэнергия (только для Android)

ЕГКС

Доступна информация о состоянии
баланса. Доступно пополнение.
Данные обновляются раз в сутки

Ваши данные под защитой

Дополнительный уровень защиты

Во вкладке «Настройки» Вы можете включить пин-код,
по которому будете заходить в приложение,
а также настроить вход по отпечатку пальца

Удобная связь с нами

Удобная связь с нами

Удобная связь с нами

Контакты

В правом верхнем углу кнопка с изображением
конверта. Зайдя сюда, Вы можете связаться с нами

 

Кнопка «Поделиться» позволяет Вам
в различных мессенджерах
и социальных сетях сообщить Вашим
друзьям, что Вы уже используете
мобильное приложение. Вдруг и они
захотят присоединиться?

Контакты

В правом верхнем углу кнопка
с изображением конверта. Зайдя
сюда, Вы можете связаться с нами

Кнопка «Поделиться» позволяет
Вам в различных мессенджерах
и социальных сетях сообщить
Вашим друзьям, что Вы уже
используете мобильное приложение.
Вдруг и они захотят присоединиться?

Контакты

В правом верхнем углу кнопка
с изображением конверта.
Зайдя сюда, Вы можете
связаться с нами

Кнопка «Поделиться» позволяет Вам в различных мессенджерах и социальных сетях сообщить Вашим друзьям, что Вы уже используете мобильное приложение. Вдруг и они захотят присоединиться?

Если войти в «Контакты» не с главного экрана,
а из личного кабинета, появятся новые кнопки

Если войти в «Контакты» не с главного экрана,
а из личного кабинета, появятся новые кнопки

Если войти в «Контакты»
не с главного экрана,
а из личного кабинета,
появятся новые кнопки

Уведомления

Сообщения о новых акциях,
авариях и ремонтных работах
.

Обращения

Информация о всех заявках,
которые Вы оставляли
.

Идеи

Делитесь своими идеями как
улучшить работу Скитстар
.

Новости

Новости Скитстар
с официального сайта
.

Уведомления

Сообщения о новых акциях,
авариях и ремонтных работах
.

Обращения

Информация о всех заявках,
которые Вы оставляли
.

Идеи

Делитесь своими идеями как
улучшить работу Скитстар
.

Новости

Новости Скитстар
с официального сайта
.

Уведомления

Сообщения о новых акциях,
авариях и работах

Обращения

Информация обо всех заявках
в контакт-центре

Идеи

Делитесь идеями как
улучшить работу Скитстар

Новости

Дублируются новости
провайдера с сайта

Установка на iOS

Установка на смартфоне на iOS (для корректной работы приложения рекомендовано iOS v.16 и выше)

  • Запустите приложение App Store.
  • Внизу открывшейся страницы выберите кнопку «Поиск» (увеличительное стекло), а затем введите в открывшемся окне «Провайдер App».
  • Нажмите на клавиатуре телефона кнопку с увеличительным стеклом.
  • Из открывшегося списка выберите нужное приложение (вероятнее всего, оно будет идти первым), нажмите на него.
  • Нажмите на кнопку "Бесплатно" («Free»), а затем — "Установить" («Install»).
  • Если вы авторизованный пользователь, начнется загрузка приложения. Если нет, откроется окошко, куда необходимо ввести свой Apple ID и пароль. Если у вас нет аккаунта Apple, необходимо создать его.
  • Дождитесь окончания загрузки приложения.
  • После того, как ярлык «Провайдер App» появится на рабочем столе — запустите приложение и переходите к шагу 2 — «Авторизация»

 

Авторизация

  • Запустите мобильное приложение «Провайдер App».
  • Нажмите на кнопку «Добавить аккаунт» внизу страницы.
  • Выберите, для чего будет использоваться новый аккаунт — Личный кабинет.
  • Введите свой номер телефона, нажмите «Далее».
  • Нажмите кнопку «Отправить код».
  • Получите код на номер телефона, введите его. Нажмите «Далее».
  • Готово, вход в приложение осуществлен
  • Мой номер телефона не привязан к учетной записи:
  1. Позвоните в контакт-центр по телефону + 7 (978) 899-00-00.
  2. Сообщите оператору свой адрес и паспортные данные человека, на которого заключен договор.
  3. Попросите оператора привязать ваш номер телефона к аккаунту.

 

Для удобства пользованием мобильным приложением ознакомьтесь с опциями и сервисами

Установка на iOS

Установка на смартфоне на iOS (для корректной работы приложения рекомендовано iOS v.16 и выше)

  • Запустите приложение App Store.
  • Внизу открывшейся страницы выберите кнопку «Поиск» (увеличительное стекло), а затем введите в открывшемся окне «Провайдер App».
  • Нажмите на клавиатуре телефона кнопку с увеличительным стеклом.
  • Из открывшегося списка выберите нужное приложение (вероятнее всего, оно будет идти первым), нажмите на него.
  • Нажмите на кнопку "Бесплатно" («Free»), а затем — "Установить" («Install»).
  • Если вы авторизованный пользователь, начнется загрузка приложения. Если нет, откроется окошко, куда необходимо ввести свой Apple ID и пароль. Если у вас нет аккаунта Apple, необходимо создать его.
  • Дождитесь окончания загрузки приложения.
  • После того, как ярлык «Провайдер App» появится на рабочем столе — запустите приложение и переходите к шагу 2 — «Авторизация»

 

Авторизация

  • Запустите мобильное приложение «Провайдер App».
  • Нажмите на кнопку «Добавить аккаунт» внизу страницы.
  • Выберите, для чего будет использоваться новый аккаунт — Личный кабинет.
  • Введите свой номер телефона, нажмите «Далее».
  • Нажмите кнопку «Отправить код».
  • Получите код на номер телефона, введите его. Нажмите «Далее».
  • Готово, вход в приложение осуществлен
  • Мой номер телефона не привязан к учетной записи:
  1. Позвоните в контакт-центр по телефону + 7 (978) 899-00-00.
  2. Сообщите оператору свой адрес и паспортные данные человека, на которого заключен договор.
  3. Попросите оператора привязать ваш номер телефона к аккаунту.

 

Для удобства пользованием мобильным приложением ознакомьтесь с опциями и сервисами

Установка на iOS

Установка на смартфоне на iOS (для корректной работы приложения рекомендовано iOS v.16 и выше)

  • Запустите приложение App Store.
  • Внизу открывшейся страницы выберите кнопку «Поиск» (увеличительное стекло), а затем введите в открывшемся окне «Провайдер App».
  • Нажмите на клавиатуре телефона кнопку с увеличительным стеклом.
  • Из открывшегося списка выберите нужное приложение (вероятнее всего, оно будет идти первым), нажмите на него.
  • Нажмите на кнопку "Бесплатно" («Free»), а затем — "Установить" («Install»).
  • Если вы авторизованный пользователь, начнется загрузка приложения. Если нет, откроется окошко, куда необходимо ввести свой Apple ID и пароль. Если у вас нет аккаунта Apple, необходимо создать его.
  • Дождитесь окончания загрузки приложения.
  • После того, как ярлык «Провайдер App» появится на рабочем столе — запустите приложение и переходите к шагу 2 — «Авторизация»

 

Авторизация

  • Запустите мобильное приложение «Провайдер App».
  • Нажмите на кнопку «Добавить аккаунт» внизу страницы.
  • Выберите, для чего будет использоваться новый аккаунт — Личный кабинет.
  • Введите свой номер телефона, нажмите «Далее».
  • Нажмите кнопку «Отправить код».
  • Получите код на номер телефона, введите его. Нажмите «Далее».
  • Готово, вход в приложение осуществлен
  • Мой номер телефона не привязан к учетной записи:
  1. Позвоните в контакт-центр по телефону + 7 (978) 899-00-00.
  2. Сообщите оператору свой адрес и паспортные данные человека, на которого заключен договор.
  3. Попросите оператора привязать ваш номер телефона к аккаунту.

 

Для удобства пользованием мобильным приложением ознакомьтесь с опциями и сервисами

Установка на Android

Установка на смартфоне на Android (для корректной работы приложения рекомендовано ОС Android v.7.1 и выше). 

  • Войдите в приложение Google Play.
  • Проверьте, авторизованы ли Вы в Google Play. Если да, в правом верхнем углу экрана Вы увидите круглое изображение — Ваше фото, аватар или просто заглавную букву на фоне. Вы авторизованы?
    ДА - Переходите к пункту 3.
    НЕТ - Скорее всего, телефон самостоятельно предложит Вам пройти авторизацию. Если этого не произошло, откройте настройки телефона, выберите пункт «Аккаунт», нажмите «добавить аккаунт и выберите вариант аккаунта Google. Затем войдите в Google Play еще раз. Переходите к пункту 3.
    Если у Вас нет аккаунта Google, необходимо его создать.
  • В строке поиска (вверху экрана), введите «Мой Скитстар»
  • Нажмите на клавиатуре телефона кнопку с увеличительным стеклом.
  • Из открывшегося списка выберите нужное приложение (вероятнее всего, оно будет идти первым), нажмите на него.
  • Нажмите на большую зеленую кнопку «Установить».
  • На экране откроется запрос от приложения на доступ к некоторым ресурсам телефона для корректной работы. Настроек смартфона приложение НЕ МЕНЯЕТ. Нажмите кнопку «Принять».
  • Подождите несколько минут. Программе нужно время, чтобы произвести установку. Из Google Play уже можно выйти.
  • Если Вы покинули Google Play, знаком завершения установки будет то, что ярлык «Мой Скитстар» появился на рабочем столе. Если Вы все еще на странице установки, то здесь появятся две новые кнопки «Открыть» и «Удалить».
  • Запустите приложение с помощью нажатия на ярлык или кнопки «Открыть».
  • Можно переходить к шагу 2  — «Авторизация».

 

Авторизация

  • Запустите мобильное приложение «Мой Скитстар».
  • Нажмите на кнопку «Добавить аккаунт» внизу страницы.
  • Выберите, для чего будет использоваться новый аккаунт — Личный кабинет.
  • Введите свой номер телефона, нажмите «Далее».
  • Нажмите кнопку «Отправить код».
  • Получите код на номер телефона, введите его. Нажмите «Далее».
  • Готово, вход в приложение осуществлен
  • Мой номер телефона не привязан к учетной записи:
  1. Позвоните в контакт-центр по телефону + 7 (978) 899-00-00.
  2. Сообщите оператору свой адрес и паспортные данные человека, на которого заключен договор.
  3. Попросите оператора привязать ваш номер телефона к аккаунту.

 

Для удобства пользованием мобильным приложением ознакомьтесь с опциями и сервисами

Установка на Android

Установка на смартфоне на Android (для корректной работы приложения рекомендовано ОС Android v.7.1 и выше). 

  • Войдите в приложение Google Play.
  • Проверьте, авторизованы ли Вы в Google Play. Если да, в правом верхнем углу экрана Вы увидите круглое изображение — Ваше фото, аватар или просто заглавную букву на фоне. Вы авторизованы?
    ДА - Переходите к пункту 3.
    НЕТ - Скорее всего, телефон самостоятельно предложит Вам пройти авторизацию. Если этого не произошло, откройте настройки телефона, выберите пункт «Аккаунт», нажмите «добавить аккаунт и выберите вариант аккаунта Google. Затем войдите в Google Play еще раз. Переходите к пункту 3.
    Если у Вас нет аккаунта Google, необходимо его создать.
  • В строке поиска (вверху экрана), введите «Мой Скитстар»
  • Нажмите на клавиатуре телефона кнопку с увеличительным стеклом.
  • Из открывшегося списка выберите нужное приложение (вероятнее всего, оно будет идти первым), нажмите на него.
  • Нажмите на большую зеленую кнопку «Установить».
  • На экране откроется запрос от приложения на доступ к некоторым ресурсам телефона для корректной работы. Настроек смартфона приложение НЕ МЕНЯЕТ. Нажмите кнопку «Принять».
  • Подождите несколько минут. Программе нужно время, чтобы произвести установку. Из Google Play уже можно выйти.
  • Если Вы покинули Google Play, знаком завершения установки будет то, что ярлык «Мой Скитстар» появился на рабочем столе. Если Вы все еще на странице установки, то здесь появятся две новые кнопки «Открыть» и «Удалить».
  • Запустите приложение с помощью нажатия на ярлык или кнопки «Открыть».
  • Можно переходить к шагу 2  — «Авторизация».

 

Авторизация

  • Запустите мобильное приложение «Мой Скитстар».
  • Нажмите на кнопку «Добавить аккаунт» внизу страницы.
  • Выберите, для чего будет использоваться новый аккаунт — Личный кабинет.
  • Введите свой номер телефона, нажмите «Далее».
  • Нажмите кнопку «Отправить код».
  • Получите код на номер телефона, введите его. Нажмите «Далее».
  • Готово, вход в приложение осуществлен
  • Мой номер телефона не привязан к учетной записи:
  1. Позвоните в контакт-центр по телефону + 7 (978) 899-00-00.
  2. Сообщите оператору свой адрес и паспортные данные человека, на которого заключен договор.
  3. Попросите оператора привязать ваш номер телефона к аккаунту.

 

Для удобства пользованием мобильным приложением ознакомьтесь с опциями и сервисами

Установка на Android

Установка на смартфоне на Android (для корректной работы приложения рекомендовано ОС Android v.7.1 и выше). 

  • Войдите в приложение Google Play.
  • Проверьте, авторизованы ли Вы в Google Play. Если да, в правом верхнем углу экрана Вы увидите круглое изображение — Ваше фото, аватар или просто заглавную букву на фоне. Вы авторизованы?
    ДА - Переходите к пункту 3.
    НЕТ - Скорее всего, телефон самостоятельно предложит Вам пройти авторизацию. Если этого не произошло, откройте настройки телефона, выберите пункт «Аккаунт», нажмите «добавить аккаунт и выберите вариант аккаунта Google. Затем войдите в Google Play еще раз. Переходите к пункту 3.
    Если у Вас нет аккаунта Google, необходимо его создать.
  • В строке поиска (вверху экрана), введите «Мой Скитстар»
  • Нажмите на клавиатуре телефона кнопку с увеличительным стеклом.
  • Из открывшегося списка выберите нужное приложение (вероятнее всего, оно будет идти первым), нажмите на него.
  • Нажмите на большую зеленую кнопку «Установить».
  • На экране откроется запрос от приложения на доступ к некоторым ресурсам телефона для корректной работы. Настроек смартфона приложение НЕ МЕНЯЕТ. Нажмите кнопку «Принять».
  • Подождите несколько минут. Программе нужно время, чтобы произвести установку. Из Google Play уже можно выйти.
  • Если Вы покинули Google Play, знаком завершения установки будет то, что ярлык «Мой Скитстар» появился на рабочем столе. Если Вы все еще на странице установки, то здесь появятся две новые кнопки «Открыть» и «Удалить».
  • Запустите приложение с помощью нажатия на ярлык или кнопки «Открыть».
  • Можно переходить к шагу 2  — «Авторизация».

Авторизация

  • Запустите мобильное приложение «Мой Скитстар».
  • Нажмите на кнопку «Добавить аккаунт» внизу страницы.
  • Выберите, для чего будет использоваться новый аккаунт — Личный кабинет.
  • Введите свой номер телефона, нажмите «Далее».
  • Нажмите кнопку «Отправить код».
  • Получите код на номер телефона, введите его. Нажмите «Далее».
  • Готово, вход в приложение осуществлен
  • Мой номер телефона не привязан к учетной записи:
  1. Позвоните в контакт-центр по телефону + 7 (978) 899-00-00.
  2. Сообщите оператору свой адрес и паспортные данные человека, на которого заключен договор.
  3. Попросите оператора привязать ваш номер телефона к аккаунту.

Для удобства пользованием мобильным приложением ознакомьтесь с опциями и сервисами

Правила акции «Установи приложение и получи скорость интернета без ограничений»
  • После авторизации в мобильном приложении абоненту придет push-уведомление, подтверждающее снятие ограничений скорости интернет на 30 дней.
  • Снятие ограничения происходит на учетной записи, которую активировал пользователь.
  • Для получения бонуса необходимо пройти процедуру авторизации «с нуля».
  • Если вы привязываете к приложению несколько учетных записей, бонус скорости активируется на каждой после процедуры авторизации.
  • Снятие ограничения возможно только один раз для каждой учетной записи.
  • Перенести бонус в виде снятия ограничения скорости на другую учетную запись нельзя.
  • Отключение бонуса происходит автоматически через 30 дней после авторизации.
  • По окончании 30 дней скорость интернет установится согласно вашему текущему тарифу.
  • Скорость более 100 Мбит/сек доступна при наличии технической возможности:
  1. В вашем доме установлено гигабитное оборудование Скитстар.
  2. Если вы пользуетесь роутером, то он должен иметь гигабитные порты. Подобрать роутер вы можете в разделе Оборудование.
  3. Сетевая карта вашего устройства (компьютера или ноутбука) должна поддерживать скорость интернета до 1 Гбит/с.
Правила акции «Установи приложение и получи скорость интернета без ограничений»
  • После авторизации в мобильном приложении абоненту придет push-уведомление, подтверждающее снятие ограничений скорости интернет на 30 дней.
  • Снятие ограничения происходит на учетной записи, которую активировал пользователь.
  • Для получения бонуса необходимо пройти процедуру авторизации «с нуля».
  • Если вы привязываете к приложению несколько учетных записей, бонус скорости активируется на каждой после процедуры авторизации.
  • Снятие ограничения возможно только один раз для каждой учетной записи.
  • Перенести бонус в виде снятия ограничения скорости на другую учетную запись нельзя.
  • Отключение бонуса происходит автоматически через 30 дней после авторизации.
  • По окончании 30 дней скорость интернет установится согласно вашему текущему тарифу.
  • Скорость более 100 Мбит/сек доступна при наличии технической возможности:
  1. В вашем доме установлено гигабитное оборудование Скитстар.
  2. Если вы пользуетесь роутером, то он должен иметь гигабитные порты. Подобрать роутер вы можете в разделе Оборудование.
  3. Сетевая карта вашего устройства (компьютера или ноутбука) должна поддерживать скорость интернета до 1 Гбит/с.
Правила акции «Установи приложение и получи скорость интернета без ограничений»
  • После авторизации в мобильном приложении абоненту придет push-уведомление, подтверждающее снятие ограничений скорости интернет на 30 дней.
  • Снятие ограничения происходит на учетной записи, которую активировал пользователь.
  • Для получения бонуса необходимо пройти процедуру авторизации «с нуля».
  • Если вы привязываете к приложению несколько учетных записей, бонус скорости активируется на каждой после процедуры авторизации.
  • Снятие ограничения возможно только один раз для каждой учетной записи.
  • Перенести бонус в виде снятия ограничения скорости на другую учетную запись нельзя.
  • Отключение бонуса происходит автоматически через 30 дней после авторизации.
  • По окончании 30 дней скорость интернет установится согласно вашему текущему тарифу.
  • Скорость более 100 Мбит/сек доступна при наличии технической возможности:
  1. В вашем доме установлено гигабитное оборудование Скитстар.
  2. Если вы пользуетесь роутером, то он должен иметь гигабитные порты. Подобрать роутер вы можете в разделе Оборудование.
  3. Сетевая карта вашего устройства (компьютера или ноутбука) должна поддерживать скорость интернета до 1 Гбит/с.

Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Как авторизоваться в мобильном приложении?
  • Запустите мобильное приложение «Мой Скитстар»/«Провайдер App».
  • Нажмите на кнопку «Добавить аккаунт» внизу страницы.
  • Выберите, для чего будет использоваться новый аккаунт — Личный кабинет.
  • Введите ваш номер телефона
  • Введите одноразовый код для входа
  • Готово!
Что делать, если номер телефона не привязан к учетной записи?
  • Позвоните в контакт-центр по телефону + 7 (978) 899-00-00.
  • Сообщите оператору свой адрес и паспортные данные человека, на которого заключен договор.
  • Попросите оператора привязать ваш номер телефона к аккаунту.
Зачем привязывать свой номер телефона/адрес электронной почты к учетной записи?

Сейчас авторизация в мобильном приложении доступна только по номеру телефона.

Как восстановить свой уникальный номер?

Просто следуйте инструкции:

Вариант 1 (если номер Вашего мобильного телефона привязан к учетной записи):

  • Позвоните на бесплатный номер +7 978 80-777-66 (вызов будет сброшен)
  • Дождитесь СМС-сообщения с необходимыми данными.

Вариант 2 (если номер Вашего мобильного телефона не привязан к учетной записи):

  • Позвоните в наш контакт-центр по номеру +7 978 899-00-00
  • Назовите Ваш адрес и ФИО человека, на чье имя заключен договор
  • Оператор назовет Ваш уникальный номер.
Зачем приложение, если можно же просто зайти через компьютер в личный кабинет?

Компьютер не всегда под рукой, в отличие от смартфона. Приложение особенно удобно если Вы в отъезде, на улице, или просто когда не хотите включать компьютер. Кроме того, через приложение мы рассылаем push-уведомления. Теперь Вы никогда не пропустите сообщение о выгодной для Вас акции или ремонтных работах.

Мне не нужно приложение. Я редко пользуюсь личным кабинетом. Зачем это вообще?

Даже если Вы не будете использовать все функции приложения — оно пригодится чтобы получать важные сообщения от компании Скитстар. Кроме того, в приложение добавлены такие функции как «Карта света», «Видеонаблюдение Мой Двор», трансляция камер Скитстар. Око и возможность привязать к аккаунту карту ЕГКС для того, чтобы Вы могли отследить свой баланс.

Приложение стоит денег?

И для Android, и для iOS приложение полностью бесплатное.

Приложение займет память моего смартфона?

Наше приложение очень компактное. Всего 6 Мбайт (по размеру это как 2 фотографии на смартфоне).

Смогу ли я разобраться в приложении? Я не очень уверенный пользователь смартфона

Мы специально разрабатывали приложение так, чтобы оно было интуитивно понятным, даже для людей, которые редко пользуются приложениями.

А если я потеряю смартфон? Ведь любой сможет зайти в мой кабинет! 

Если Вы боитесь за свои данные, можете настроить дополнительную степень защиты и запускать приложение по введению пин-кода или с помощью отпечатка пальца.

Мои данные могут попасть в чужие руки?

Приложение не собирает ни личные данные абонента, ни данные о его местонахождении. Кроме того, у нас действует строгая политика конфиденциальности: Вы в полной безопасности.

Я не хочу получать уведомления

Рассылки мы делаем только в случае необходимости: авария, текущие работы или, например, подходящая для Вас акция. Однако если Вы категорически против уведомлений - всегда можно их отключить.